Basic HTML-Version
32 BUK
- UPRAVLJANJE
UPRAVLJANJE
Konkurentnost i orijentacija na integralni model
upravljanja
Za postizanje konkurentske prednosti na
tržištu osobito je važno postizanje i održavanje
kvalitete i zadovoljavanje potreba javnih interesnih
skupina. Upravljanje potpunom kvalitetom zapravo
je korporativni oblik poslovanja koji se temelji na
nadarenosti i sposobnostima ljudskih potencijala i
menadžmenta da korištenjem radnih timova
neprestano unaprjeđuje kvalitetu i produktivnost
prema nekoliko načela: usredotočenosti na
posjetitelje, na proces i rezultate i na prevenciju,
korištenju stručnosti i ljudskih potencijala,
donošenju odluka na temelju činjenica i povratnih
informacija, uz primjenu organizacijske socija-
lizacije.
Pogotovo je u javnim ustanovama koje
upravljaju zaštićenim područjima važna socija-
lizacija u organizaciji, kroz koju se razvijaju
očekivanja o ustanovi, poslu, radnim uvjetima i
međusobnim odnosima. Stoga, da bi zaposlenik
javne ustanove svoj posao uspješno obavljao na
radnom mjestu, on mora, uz znanje, vještine i
sposobnosti, posjedovati kulturu, etičnost, moral i
druge kvalitete koje utječu na njegovo ponašanje,
mora biti upoznat s poviješću i politikomposlovanja
ustanove, njenim ciljevima, pravilima, vrijedno-
stima, jezikom i stručnom terminologijom, ali i
uspostaviti dobre odnose s drugim zaposlenicima.
To pridonosi kvaliteti njegove profesije i konačnom
učinkuna poslovanje.
Za JU „NP Krka“, može se reći da se u poslovanju
oslanja na principe novog javnog menadžmenta
Dijagram2. Porast stope zaposlenika sa visokim i višimstupnjemobrazovanja uNP „Krka“
Izvor: Arhiva JU„NPKrka“, 2010.